淘宝代运营的性质是什么?有哪些服务项目?
淘宝代运营的性质是什么?有哪些服务项目?淘宝代运营是指淘宝店掌柜(集市店铺和商城店铺)把店铺的销售客服、装修、优化、直通车、营销策划等工作环节交给淘宝网店代运营公司管理,由代运营公司的专业人员对店铺进行资质审核后,在不违反淘宝规则的前提下,采取适合店铺及产品的推广营销手段,有效提升店铺流量、转化率、平台综合竞争力等。
淘宝代运营的服务内容有:
一、网络销售平台搭建
市场调研、运营规划:结合品牌与线上消费者情况确定网络销售品牌定位,并制定三阶段规划。
项目团队组建:网营为每个客户建立一个完整项目团队,并协助企业培养自身团队。
入驻平台:提供入驻淘宝等高流量电子商务平台一站式服务。
店铺设计装修 :根据品牌定位确定设计风格,并提供专业网页设计。
产品上架铺货:按一定模版将商品信息上传到网销平台。
网店管理规范:建立网店规章,规范经营管理。
二、品牌营销推广
软文植入:博客、论坛、SNS软广告植入。
品牌主题活动策划:定期主题活动推出、定期参加淘宝固定的市场推广活动。
营销工具应用:淘宝123show、淘宝客、视频等促销工具。
圈子营销:店铺SNS社区建立,例如店铺与消费者互动的独立站点(淘江湖),产品帮派建设与维护等。
SEM、SEO优化:提升店铺点击率及转化率;店铺定期站外推广等。
广告投放:资源利益大化的广告投放计划与效果跟踪反馈,协助企业进行淘宝直通车等营销工具推广使用。
客户管理:客户关系管理团队与回访机制。
渠道控制:网络品牌形象维护,整顿网络侵权与盗版。
三、产品拍摄及美工服务
拍摄定位:专业的视觉营销团队提供建议并与客户确认风格需求。
拍摄策划:拍摄方式选择、模特选择、妆容与搭配、 场景选择、创意构思。
正式拍摄:专业模特内外景拍摄、平铺拍摄等多种形式可选, 在杭州与北京各有一个高配置摄影棚。
后期图片处理:色彩、比例、结构调整;页面点睛,加入设计元素。
四、商城网店运营服务
数据分析:行业、品牌、店铺网络销售数据统计分析。
销售支持:销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改进反馈。
软件支持:网店数据与公司订单及库存系统打通,实现同步管理。
分销平台建设:分销商招募与接洽,分销渠道铺开。
物流支持:提供物流接口,为客户物流部门提供培训。
店铺管理软件:使用店铺管理软件进行日常店铺运营与监测。
五、电子商务深层策略报告
企业电子商务整体方案:为客户量身定制从平台搭建到品牌推广的一整套电子商务解决方案,选择佳的渠道整合。
独立B2C平台建设:基于淘宝底层数据但是拥有独立域名的独立B2C平台,具有交易及支付功能。
网络推广策略咨询:整体品牌推广方案制定与投放预算咨询。
网络规范辅导:网络平台有重多规则需要学习,以确保店铺正常运营。网营将提供*平台运营规范辅导服务。
客户公司的团队培训:帮助客户培养内部团队,以增强企业自身的电子商务能力。
网店托管是指在网上开店(又称“网店”)的商家(卖家)把店铺日常经营、管理、营销、推广的工作委托给专业的网店托管公司,由具备有丰富的开店经验,并经过严格培训的店铺管理客服为卖家全天候经营店铺,有效的提高店铺的成交量,快捷、专业、安全的提升店铺的核心竞争优势,让店铺实现盈利。
做网店,哪些商家需要托管
1.有产品,无销路,产品没有被信息化,**接触过电子商务的企业或个体商家;
2.已有实体店面,想做网店,但技术不够精湛,或者根本没有时间管理运营店铺;
3.已有网店,但是操作后发现自己根本进入不了,或是搞不懂网店整体的运营;
4.已有网店,运营不好,因为各种原因无法全身心投入网店日常管理;
5.已有网店,运营很好,业绩蒸蒸日上,找专业托管,自己可以投入另外的业务发展;
6.已有网店,但是单项方面经验或者操作基本不会,例如店铺装修,直通车,可以选择托管;
网店托管的方法和技巧
**,对提供网店代运营服务的公司,一定要认真审核和了解其公司或网站的资质、规模、团队等内容。只有提供真实可靠信息的公司,才值得信任。如果有时间,好是能够到公司实地考察一下,很多东西就一目了然了。
*二,在选择网店代运营服务前,要结合自身的店铺情况及经济状态,去筛选合适自己的网店代运营公司。不盲目高价托管,但也要舍得花钱,怎么说呢,因为店铺整店托管,包括美工,策划,运营,推广,客服等等,如果你省成本,他们就更省,一个团队或者一个人操作好几个项目,敷衍了事。其实,托管了之后,就会知道,成本整体算下来,还是相比自己组建团队操作会节省不少,而且相对稳定且省心。
*三,一定要找适合你的服务公司,怎样才算是适合?就是能很好的解决你遇到的问题的公司,就是适合的公司,就是好公司,不一定要找大的所谓**代运营公司,因为他们虽然有不少成功案例,但失败案例更多,更何况价格不菲。
*四,也是重要的,经营好一个店铺是双方的事情。不是代运营公司能够单方面做好的,既然选择了,就需要给予足够的信任,再次强调,信任是*的前提,否则协作无从谈起。