湛江网店托管专业公司

大家知道专业的店铺托管代运营公司拥有丰富的店铺托管实战经验，在店铺的运营推广方面的经验可以说是相当多的，相信大家一定很想了解。小编今天就邀请到华南地区电商代运营行业的正规公司——青岛易亚网络管理服务有限公司的专业人员来为大家解析一下店铺老客户的维护问题，希望对大家老客户的维护有所帮助。
任何事情都有两面性，电子商务也是如此，对于电子商务来说可能就是无法像传统交易那样面对面交易，所以双方的联络少，信任感都是非常低的，因而很*造成客户的大量流失。青岛易亚网络管理服务有限公司专业运营人员给大家支几招：
一、要具备自己的客户维护团队
这个适用于任何类目的卖家朋友，尤其是需要售后服务太多的产品，当买家拿到产品后，要及时联系他，询问是否顺利收到宝贝，并询问是否有损坏或者有哪些方面有什么问题，并给予及时解决。
二、开启店铺老会员群
这个群可以QQ、旺旺或者微信都可以，但不要老发广告内容，只要每天我们都要去活跃，好是能和客户交上朋友，对我们今后做产品调研或者推销新产品都会很有帮助。
三、记得回馈清仓产品给老客户
‘吃亏是福’，大家都知道，但真正用到的不是多。很多掌柜不舍得“亏”，那么多库存商品折扣后再清仓，很伤老客户的心，因为他们之前买到的价格高多了，所以，这个时候可以考虑免费寄送一些清仓产品给他们。
四、实时进行温情传递
给老客户送温暖，不是一定要亲笔书信，也不是一定要隔三差五嘘寒问暖，要注重一些细节，比如，送达保养建议、温馨的客服聊天术语，在快递包装上面写几句温暖人心的话语等，因为有时候细节更*打动人。

青岛易亚网络管理服务有限公司
淘宝店铺代运营费用_网店托管收费方式有哪些?
网店托管的市场收费很乱，没有统一的收费标准。根据淘宝托管代运营行规，大致可以分为三种收费模式：
1、只收取基础服务费
这里面根据基础服务费金额的大小也大致有三个阶段。
服务费过高的，可以佐证这家公司是为了收取服务费而盈利，效果也该不错，至少别人敢喊五六万一月的服务费。但如果是服务费过低，1万左右一个月的公司，建议有需求的商家谨慎选择。
按照目前市面上的人员成本来算，一个网店运营团队至少是七人配置，他们的月工资根据不同地区，大致在3万左右。然如果一家公司敢只收1万以下，还是小心为好。
2、基础服务费+提点形式
这类公司目前是托管行业的多的企业。一方面收取相应服务费保证企业能够正常运作且不亏损，第二方面通过提点模式，在帮助商家做好店铺过后，赚取酬劳。有点类似激励政策。
3、纯提点模式
这种模式，没有过硬的实力没有过硬的淘宝内部关系真心不敢这么做。敢这么做的，一般都是他们挑客户而不是客户挑他们。
大致上，网店托管行业的收费模式就这三种。至于每一种收多收少，根据地域与各自公司的政策而定。

网店托管的服务项目
一、线上销售平台搭建
1、入驻平台：提供入驻淘宝等高流量电子商务平台一站式服务。
2、店铺设计装修：确定设计风格，并提供专业网页设计。
3、项目团队组建：天猫网店代运营为每个客户建立一个完整项目团队，并协助企业培养自身团队。
4、市场调研/运营规划：上消费者情况确定网络，并制定阶段规划。
二、网店运营服务
1、数据分析：行铺网络销售数据统计分析。
2、软件支持：网店数据与公司订单及库存系统打通，实现同步管理。
3、销售支持：销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改进反馈。

说到淘宝店铺代运营费用，根据模式不同，主要分为4种：
一、纯服务费
这种合作方式只需要商家支付服务费，不含销售额提点这种方式逐渐被市场淘汰，因为只收服务费难免让人感觉是通过服务费盈利，并不会尽心去运作店铺，这也是每个希望找网店代运营公司的商家所担忧的。
二、只收提点
这种方式是所有商家都比较喜爱的，因为这意味着前期不需要给淘宝代运营公司任何费用，前期没有风险，后面店铺有了成绩，再给淘宝代运营公司分钱，是有钱一起赚的一种方式。
这种方式目前在市场上也有一批淘宝代运营公司在做，其中不乏有踏实做事的，但大多数这种模式的淘宝代运营公司，都不是很靠谱，因为他们也是要赚钱的，前期没有任何费用，意味着就要压缩成本，这样就很难组建实力强大的运营团队。如果没有好的团队，那能把店铺做大做强的可能性也几乎为零。
三、前期收服务费，后期只收提点
这种模式目前处于市场探索期，较多运营公司在做。这种模式前期和商家共同承担运营成本，并收取一个相对较低的销售额提点，经过一定磨合期后，就通过只收佣金点的方式长期合作，达到大程度的共赢。