一、了解淘宝
其实,无论在哪一个电商平台做生意,平台的基本规则都是作为一个运营人员所必须了解清楚的。以淘宝为例,基本的当然是淘宝的违规规则,这涉及到你的试错机会和试错成本,有些错误是一下都不能犯的!
其余你还需要了解的规则也有很多,比如淘宝各种争议的处理方法,投诉申诉的规则流程等等,这些在淘宝的服务中心我们都可以查看得到,作为运营新人,初期对于这些基本规则有所了解是很有必要的。
然后就是淘宝的一些“隐性规则”,比如影响seo搜索的各项指标:标题、上下架时间、橱窗推荐、dsr评分、收藏加购数量等等。还有活动报名条件审核的一些取值规则等等。
除了规则,作为运营需要了解的还有操作,卖家中心后台我们要熟悉,要做什么点哪里得知道。修改商品交易价格、修改标题,设置优惠券、上下架、橱窗推荐等等这一系列的实操技能,作为运营必须快的掌握,如果连这些基本的操作都不会,不太有可能做成一个成功的运营。当然,实操深入的来讲,不仅仅只是操作而已,更重要的是操作背后的分析,而分析就必须要用到工具了。
二、了解工具
淘宝相关的工具我把他们大致分为三类:操作工具、分析工具、推广工具。顾名思义,操作工具主要是方便我们进行店铺管理操作的,比如营销打折、上下架、装修、无线互动等。比较常用的有**级店长、欢乐逛、神笔、无线任务;分析工具主要是用来统计店铺运营数据,对比行业分析店铺各项指标、趋势是否健康,用来发现问题、制定策略的工具。比较常用的有生意参谋、生e经、赤兔、规蜜;推广工具当然就是用来做付费推广的了,淘宝站内付费推广,一般就是淘宝直通车、淘宝客、钻石展位和麻吉宝,一定要明白这四个常用的到底是怎么一回事,关于他们的原理、基本模式这些都可以百度得到,都说的很详细。
这里要提醒的是,并不是每一个工具你都得会得精通,但是作为一个运营,你至少这三类中都得会一个。操作工具建议先学**级店长,基本上可以满足店铺的基础设置、营销设置需求。分析工具建议先弄懂生意参谋,从熟悉后台学起,由大到小、一个指标一个指标地去了解它所代表的意义、反应的问题,熟悉了解了这些才能进一步的去做运营分析的工作。推广工具首先要学会淘宝直通车,或者说了解淘宝直通车的基础操作,淘宝直通车应该说是淘宝里面常见的推广方式,很重要,里面的学问很多,这里就不展开讲了。
了解了这些基本的工具,接下来我们就要在店铺运营中去进行实践,那么就要结合店铺的实际情况去分析,也就是作为一个运营要学习的*三个方面——了解店铺。
三、了解店铺
店铺的大致情况,等级、所处层次位置、主营产品、客单价、目前流量、转化率等等这些基本数据要有一个概念。店铺位置不同、阶段不同往往我们针对相同问题制定的策略是不同的,作为运营,要有这种意认。
除了我们的店铺风格定位,毛利润率等,主要的当然还是店铺的产品。
网店代运营作用:
1、良好的经营环境
所有委托网店。均是由网店*评估组审核通过的官方网店。其销售的产品、商家资质、营销思路,均为网店托管公司奠定了规范、良好的经营氛围及前景。
2、强
依赖互联网强大传播力量,轻松打造网络速度和影响力。
3、更密集的客流量
助卖家从百万网店卖家中脱颖而出,被搜索几率无可匹敌,*吸引卖家注意,带来海量浏览量
4、进销存管理明细
*有的店铺销售数据报表,随时掌握店铺销量及进销存管理。账务明细,利润结算,一步搞定。
5、个性化促销方案
根据托管网店的实际情况,经常性的策划满就送、套餐优惠等多种个性化促销方案。
代运营公司这几年就像井喷一样遍地开花,想找一个靠谱的代运营公司真的很难。古往今来恒古不变的市场原则:劣币驱逐良币。当很多的有抱负的电商人在实事求是的时候,总有那么一些害群之马,不断压低服务价格,同时把自己夸上了天,结果坑完一家就是赚一家,后拍拍屁股走人。没有东西都是十全十美的。这个代运营行业也一样,许多优秀的代运营公司也要一起背锅,这个行业就被贴上了“骗子”的标签。
关注这几个点,判断代运营是否靠谱。
敢说出的你的优势,也敢直面你的缺点。一个敢于说出的你的缺点的人,才是真正要帮你克服困难的人。这就好比男女关系,一个男人的满嘴蜜糖整天说你这好那里好,无非是想骗你上床罢了。
运营的一定比销售的多!一家公司成天BB的人比埋头干事的人多,那这家公司的执行力肯定是不高的。代运营行业运营和销售的比例3比1才算是健康,比值越高证明公司越健康。 销售比运营多的多,那公司的能力可想而知。
在合作之前不是不断跟你谈条件,而是给足你想要信息。一味的压低服务价格这种难看的吃相在旁观者面前不难看出来,而你是局中者你已经被利益蒙蔽的眼睛。所以在合作之前,不是看他能给你多优惠的价格,而是这个公司展示的实力有多雄厚,毕竟都是相对,一分钱一分货,天下没有免费的午餐。
良好的办公环境和有背书支持。就像出去谈对象一样,你是要找一个有车有房有房产证的人,还是手里空空空有一张嘴的人呢?公司有稳定的业务收益,才能在正规的办公场所办公,这也是变相的表现公司实力。
公司有远大抱负!每个公司都有远大宏伟的职业蓝图,如果你能在某些细节能检索出该公司的未来计划,你很可能找到了优秀的的长期合作伙伴,哪怕它是代运营!
能为你的以后的利益着想的公司肯定是好公司,而不是帮你解决的燃眉之急。毕竟合作都是追求互利共赢的,能跟你把利益绑在一起的总不会吃亏。
公司使命是为国内企业提供一站式的电商外包服务,内容涵盖:网店托管、代运营、店铺分析诊断、打造**、店铺推广、视觉装修等。我们凭借多年的技术积累和与电商平台的深入,为众多商家和厂商提供淘宝、天猫、京东等电商平台的整体托管服务,致力于成为国内良好的电商山网店代运营
公司目前已成为20余个子商务伙伴,行业范围涵盖了包括服装、食品、家电、电子产品、玩具、美容护肤、家居用品、体育用品等8个大类,并积累了良好的商业声誉。新思维将以专业的精神为您提供安全、经济、专业的服务。如果您没有时间打理店铺或者缺乏运营技巧,我们将是您不错的选择。淘宝装修
电商设计不同于传统的平面设计,它不光是要体现产品的美感,更重要的是实现消费者的静默下单。高水平的电商设计要体现三个要素:产品细节、关键信息和产品卖点,这三者可谓是缺一不可。假如我们销售服装类产品,就一定要做到“看到手感”,感受到产品的面料。家具产品就一定要体现产品的长宽高,把人作为参照物拍照取片,甚至要体现桌子脚的材质。因为我们知道,真正的消费者是非常关注细节的。
关键信息:如果我们销售零食类产品,那么一个SKU中包含几个产品,每个产品的味道和份量,就属于产品的关键信息,必须要体现。
电商代运营公司哪家专业?当属深圳纽仕达电商之家。深圳纽仕达电商之家在电商行业兴起初期就已成立,多年的实战经验积累了大量的渠道资源、活动资源、分销资源。自建淘宝、京东、天猫大数据系统,实时监控行业大盘,把控各方面数据信息并进行整合分析,技术和实力是公司代运营的基础。
网店代运营
青岛易亚网络管理服务有限公司是全国颇具影响力的淘宝认证运营服务商之一,并与天猫、微商、阿里巴巴、京东、亚马逊、苏宁易购、1号店、百度等多个电子商务平台达成品牌战略合作。近年年,携手小米、华为、康佳、比亚迪深度合作,共同努力打造中国具影响力的电商品牌,建立起华南电子商务服务中心。
好的公司不仅要业绩出色,在企业文化、发展理念上也要**前。公司注重培养员工的自主创新能力,以及对市场前景的精准把握意识,以便更好的为客户服务。积极开展人才梯队建设,打通技术、管理、营销等岗位晋升或轮换的纵横向职业发展通道,培养优秀员工*发展,提高员工职业发展和多元化晋升机制。
淘宝网店代运营的注意事项有哪几项?
淘宝网店代运营,顾名思义,就是淘宝商家把店铺日常经营、管理、营销、推广的工作委托给专业的淘宝代运营公司,由具备丰富的开店经验,并经过严格培训的淘宝运营人员为卖家全天候经营淘宝网店,有效的提高网店的成交量,快捷、专业、安全的提升店铺的核心竞争优势,卖家把店铺委托给专业的淘宝代运营公司后,只需负责发货等简单的工作,其它工作都由代运营公司操劳。
注意事项一:
对提供淘宝代运营服务的公司一定要认真审核其资质、规模、团队等内容。
注意事项二:
做淘宝代运营之前,要先审核一下自身情况是否适合做该服务。
1、货源方面是否有优势;
2、是否适合在淘宝平台发展;
3、推广深度能达到什么层次;
4、对自己产品是否有信心;
5、对电子商务的向是什么样的态度等等。
想要运营好店铺店铺就要拥有一个合格的运营人员,店铺运营人员是店铺运营不可或缺的部分,运营人员在店铺运营中要参与店铺的每个环节,所以要想成为一个合格的店铺运营人员是件非常不容易的事。因此寻找一个专业技能好的运营人员是一件非常难得事情;想要成为一个合格的运营人员你必须要懂得这五点。
一、做好店铺的人群定位
现在开网店已经不单单是等客户上门了,还要学会做粉丝营销,吸引相应的粉丝群,做好人群定位。如你卖的是化妆品那你就要学着去做美妆视频,然后发布到这些定位人群常用的社交软件里,通过这些社交平台进入你的店铺,引导她们购买你的产品,偶尔发发福利,提升这些人群的粘性。
二、利用营销活动引流
在店铺运营的时候有时候店铺就会进入淡季,这时候运营人员要考虑的就是做推广引流了。常见的方法是直通车加钻展的形式,但除了付费推广方式外我们还可以利用营销活动来引流;如店铺新品活动,*或者平台上的活动等,策划店铺活动也是店铺引流的有效途径之一。
三、维护店铺的DSR评分
在买家购买东西时会因为商品评价而购买的比重占据70%左右,所以维护好商品评价有多么重要了。在买家购买完商品后运营人员就要多引导多给**,好附上买家秀,尤其是在店铺大促后更要注意这一点。
四、保证商品质量及发货时间
一件商品质量的好坏直接关系到这家店铺能否继续生存下去,所以卖家在发货之前运营人员一定要检查商品的质量问题,避免因为商品问题而造成后续更多的售后问题。发货速度也是影响卖家体验的重点之一,所以运营人员要监督管理好发货时间和物流更新情况,在出现问题时及时加以解决。
五、监督客服做好售后
在买家进入售后服务后这件产品的成交率已经达成70%了,如果不想后前功尽弃运营人员就要做好监督工作,售后服务的好坏直接影响了店铺能不能够拥有更多的回头客,售后服务不好就会导致店铺流量下滑。所以在买家对产品提出疑问时就要及时解决问题,遇到差评,中评要**时间处理,让后面的买家给予**,将差评均衡下去。
?众筹产品策划,网店代运营,美工外包,客服外包,产品图片拍摄,店铺视觉营销,代开网店,**打造,直通车托管,活动申报,
站内营销推广,站外营销推广,客服外包,美工外包,店铺托管。
主要项策划=标志+VI+SI
1.网店全套代运营:代开网店,产品图片拍摄,店铺视觉营销,店铺装修,产品设计上传,**打造,直通车托管,活动申报,淘宝客推广,站内营销推广,站外营销推广,客服外包,美工外包,众筹产品策划,网店托管。(阿里、淘宝、天猫、京东及其他电商平台)
2.微信建设:公众号申请,微信搭建。
3.众筹产品策划:拍照,设计,文案,策划,上传。
4.店铺视觉营销外包:产品拍照,装修设计+详情页制作:旺铺装修与设计可*使用一站式服务计形象型**满意。
5.客服外包:使用客服外包托管服务,您的店铺即刻拥有每日7*15小时的客服服务。