这个问题,对很多依靠淘宝/天猫TP代运营推广服务商(以后简称代运营公司)发展的淘宝/天猫店铺来说,是个鸡肋。 小编做淘宝已经10年多的时间,入代运营这行也有7年时间,用时间似乎说明不了什么问题,谨以此作自我介绍,用来说明我的观点具有一定的参考性。 在这7年的生涯中,相关代运营公司的种种做法我也算是见怪不怪了。企业为了生存发展,可谓无所不用其较,更有甚者为了眼前利益,做起了违法的勾当。于是就有了开头的问题:代运营公司到底靠不靠谱?
这件事说白了,无非是利用了商家贪图承诺的弱点,大胆承诺淘宝/天猫商家目标销售额,**,赌概率(100个商家总会有那么一两个做到承诺销售额的),同时利用合同到期后方可申请退款,一签就是一年的合同,商家很多都因中途支付不起他们要求的推广费用,而不得不选择主动违约,违约了还怎么退款?所以,这是赤裸裸的诈骗。
淘宝代运营为什么要收取服务费?
淘宝代运营收取一定的服务费原因在于公司需要运转资金。在淘宝上开一个店很*,想要运营好却要涉及到多方面的因素,就从基本的来说运营、美工、客服这些都是*的,这些人员都有各自的专业技能,一个人是无法身兼数职。雇用这些人员是需要一定的薪酬,在运营初期没有销量也就没有提点的金额,那么要怎么发工资呢?
其实换个角度来站在商家的位置上来说可能就很明了了,比如:店铺是卖食品的,消费者说要先发货吃了在给钱那么您是否愿意呢?
在谈到了以上的问题之后,可能又会有这样的疑问了,买到的东西不好是可以退款的,那么你们在运营不好是否可以退款呢?
这个问题就会涉及到信任了,淘宝代运营公司若是承诺能够给出保证,你就真的信吗?所以商家要找对自己**有**的服务商,在天猫后台都是有备案的,也是交付了10万元的押金。也就是说商家如果不满意或是没有达到*要求是可以去投诉的,我们将会受到扣钱、扣分的惩罚,而且也会降低信任度,这种得不偿失的事情试问谁愿意做?
由于公司内部规定运营人员的工资是与店铺实际销售额挂钩的,也就是说若是没有一个好的销售额,运营团队也拿不到高额的薪酬。这种内部薪资安排也是对商家的一种保证,为的就是让员工能够尽心尽力的去工作。
淘宝代运营收取服务费的目的是能够让公司有正常的运转,且为了能够保证商家的利益,又给出了可以监管的平台和能够用心运营店铺的理由,双方都有了**。